Cómo eliminar tu cuenta de OpenAirBook

Versión del documento: 1.1.0

Última actualización: 22 de julio de 2026

Contacto de soporte: openairbook@openairdrones.es

URL pública: https://openairbook.app/eliminar-cuenta/

En esta página explicamos cómo eliminar tu cuenta de OpenAirBook, qué debes revisar antes de hacerlo y cómo solicitar ayuda si el proceso no se completa correctamente.

La eliminación de la cuenta es irreversible. Antes de confirmarla, descarga los informes o documentos que necesites conservar y revisa las suscripciones activas asociadas a la aplicación.

1. Antes de eliminar la cuenta

Te recomendamos realizar estas comprobaciones:

1. Guarda la información que necesites. Descarga tus licencias, documentos e informes antes de iniciar el proceso. Los PDF disponibles en la aplicación no constituyen una exportación completa de todos los datos de la cuenta.
2. Revisa las operaciones compartidas. Si formas parte de un equipo, informa al operador o administrador cuando sea necesario y comprueba el estado de las tareas o vuelos compartidos.
3. Comprueba cómo inicias sesión. La eliminación desde la aplicación está disponible actualmente para cuentas que acceden con correo y contraseña. Si utilizas exclusivamente Google o Apple y no puedes completar el proceso, contacta con soporte.
4. Cancela las suscripciones por separado. Eliminar la cuenta de OpenAirBook no cancela automáticamente una suscripción gestionada por App Store o Google Play.

2. Cómo eliminar la cuenta desde la aplicación

Para una cuenta que accede con correo y contraseña:

1. Inicia sesión en OpenAirBook.
2. Abre la pestaña Perfil.
3. Pulsa Eliminar cuenta, debajo de Cerrar sesión.
4. Lee el aviso y pulsa Continuar si deseas seguir.
5. Introduce tu contraseña actual.
6. Pulsa Eliminar mi cuenta definitivamente.
7. Espera a que finalice el proceso y la aplicación cierre tu sesión.

Si introduces una contraseña incorrecta, la eliminación no comienza. Puedes recuperar la contraseña desde ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión y volver a intentarlo.

3. Resumen del proceso

4. Qué incluye la eliminación desde la aplicación

El proceso intenta eliminar:

• el perfil principal de la cuenta;
• los vuelos personales;
• las aeronaves y su información de mantenimiento;
• las licencias y los archivos asociados; y
• la identidad utilizada para acceder a OpenAirBook.

El proceso se realiza después de confirmar la contraseña. Si se interrumpe la conexión o aparece un error, alguna parte puede no haberse completado. En ese caso, contacta con soporte para que podamos comprobar el estado de la cuenta y gestionar los datos pendientes.

5. Información que puede conservarse

Determinada información puede conservarse cuando sea necesario para mantener datos compartidos, cumplir una obligación legal, atender reclamaciones, prevenir abusos o proteger la seguridad del servicio. Esto puede incluir:

• información integrada en vuelos, tareas o equipos compartidos con otras personas;
• registros de compras, facturación o suscripciones que deban conservar Apple, Google u otros proveedores;
• registros de seguridad, copias de respaldo o datos bloqueados durante los plazos aplicables; y
• copias, documentos o PDF que hayas descargado o compartido fuera de OpenAirBook.

Si necesitas ejercer el derecho de supresión con un alcance más amplio, puedes solicitarlo mediante el correo de soporte. La solicitud se gestionará conforme a la Política de privacidad y a las obligaciones legales aplicables.

6. Suscripciones de App Store y Google Play

Eliminar la cuenta no cancela los cobros recurrentes de las tiendas. Debes gestionar la suscripción por separado:

• Apple: desde Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones o en Gestionar suscripciones de Apple.
• Google Play: desde Play Store > perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones o en Gestionar suscripciones de Google Play.

La cancelación de una suscripción no elimina por sí misma la cuenta de OpenAirBook, y la eliminación de la cuenta no implica automáticamente un reembolso.

7. Cancelación y recuperación

Puedes cancelar el proceso mientras permanezcas en los avisos anteriores al botón Eliminar mi cuenta definitivamente.

Después de pulsar el botón final, el proceso comienza y no existe una opción para detenerlo o deshacerlo. Si la eliminación se completa:

• no podrás volver a iniciar sesión con esa cuenta;
• los datos eliminados no podrán restaurarse desde la aplicación; y
• registrarte de nuevo con el mismo correo creará una cuenta nueva y no recuperará automáticamente la información anterior.

La recuperación de contraseña solo permite recuperar el acceso a una cuenta que todavía existe. No recupera una cuenta eliminada.

8. Si no puedes eliminar la cuenta

Escribe a openairbook@openairdrones.es si:

• utilizas Google o Apple y la aplicación no permite completar la confirmación;
• aparece un error durante el proceso;
• la aplicación se cierra o pierde la conexión después de confirmar; o
• necesitas solicitar una revisión o supresión más amplia de tus datos.

Incluye únicamente:

• el correo asociado a la cuenta;
• el método de acceso: correo, Google o Apple;
• la plataforma y la versión aproximada de la aplicación;
• la fecha aproximada del intento; y
• el mensaje de error mostrado, si existe.

No envíes contraseñas, tokens, recibos completos, claves ni documentos personales innecesarios. Podremos solicitar información adicional por un canal adecuado si resulta necesaria para verificar tu identidad.

Consulta también la Política de privacidad y los Términos y condiciones.