Términos y condiciones

Versión: 1.1.0
Versión de la Aplicación descrita: 1.0.0
Última actualización: 21 de julio de 2026
Entrada en vigor: 21 de julio de 2026
Idioma contractual: español
URL pública: https://openairbook.app/terminos-y-condiciones/

Estas condiciones regulan el acceso, la contratación y el uso de OpenAirBook. Deben leerse junto con la política de privacidad y la información específica que se muestra antes de cada compra. El documento diferencia las funcionalidades disponibles de los derechos que resultan aplicables por ley: que un flujo técnico todavía no esté integrado no reduce los derechos del Cliente ni convierte ese control pendiente en una funcionalidad existente.

1. Identificación del prestador

OpenAirBook (el «Servicio» o la «Aplicación») es ofrecido por:

Dato	Información contractual
Titular o prestador	Alberto Imbernol Mezcua
Condición empresarial	Empresario individual (autónomo)
NIF	47049847N
Domicilio	Av. Manuel Azaña 4, Getafe, Madrid, España
Correo de contacto y reclamaciones	openairbook@openairdrones.es
Sitio web	https://www.openairdrones.es
Teléfono de atención	+34 691 473 785

En adelante, el titular se denomina «OpenAirBook», «nosotros» o el «Prestador». A efectos del contrato de la Aplicación, Alberto Imbernol Mezcua es el único prestador identificado, aunque la marca OpenAirDrones pueda aparecer vinculada a otros servicios o titulares en su sitio web.

2. Definiciones

Usuario: persona que accede o utiliza la Aplicación.
Cliente: persona física o jurídica que contrata un plan o administra una cuenta.
Consumidor: persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Cliente profesional: persona física o jurídica que utiliza el Servicio principalmente dentro de su actividad comercial, empresarial, profesional o administrativa. El nombre de un plan no determina por sí solo esta condición.
Operador UAS: persona física o jurídica responsable de una operación con un sistema de aeronave no tripulada conforme a la normativa aplicable.
Piloto remoto: persona que maneja los controles de vuelo o supervisa el vuelo autónomo y puede intervenir en él.
Contenido del Usuario: datos, documentos, imágenes, registros, ubicaciones, vuelos, aeronaves, licencias, tareas, notas, archivos y demás material aportado o generado por el Usuario.
Datos de terceros: mapas, meteorología, espacio aéreo, geocodificación, índices, avisos y otra información obtenida de servicios externos.
Tienda: Apple App Store o Google Play, según la plataforma desde la que se descargue la Aplicación o se contrate una compra.
Plan: modalidad Free, Pro, Business o cualquier modalidad que la sustituya y se muestre antes de contratar.

3. Objeto y alcance del Servicio

OpenAirBook es una herramienta digital de apoyo para planificar, ejecutar, registrar y documentar operaciones con drones. Según el plan, la plataforma puede incluir:

registro e inicio de sesión por correo electrónico, Google o Apple;
panel de actividad, vuelos, alertas y métricas;
planificación sobre mapas, búsqueda de ubicaciones, delimitación de áreas y consulta orientativa de datos de espacio aéreo;
información meteorológica y de actividad geomagnética;
checklists de planificación, pre-vuelo y post-vuelo;
cronómetro y seguimiento de estados del vuelo;
gestión de aeronaves, mantenimiento, licencias y documentos;
logbooks e informes exportables en PDF;
equipos, invitaciones, roles, asignaciones y tareas;
funcionalidades asistidas por inteligencia artificial;
planes de pago, cuotas de uso y complementos de consultas de IA; y
programa de afiliación u otras funcionalidades que se identifiquen expresamente.

La disponibilidad concreta, los límites, la compatibilidad y el precio se muestran en la Aplicación o en la Tienda antes de contratar. Las descripciones comerciales, la pantalla de compra, estos términos y la política de privacidad forman el marco contractual y deben interpretarse conjuntamente. Si existe una contradicción sobre precio, duración o renovación, prevalecerá la información más específica mostrada y aceptada en el momento de la compra, sin perjuicio de los derechos imperativos del Cliente.

4. Ámbito territorial

El Servicio se ha diseñado principalmente para operaciones UAS en España. La disponibilidad técnica en otro país no significa que sus datos, contenidos regulatorios, mapas, checklists o recomendaciones sean adecuados para ese territorio. El Usuario debe comprobar las leyes, restricciones, seguros, registros y autorizaciones aplicables al lugar real de operación.

5. Capacidad para contratar y representación

El Servicio está dirigido a personas de al menos 18 años y con capacidad legal suficiente. Quien actúe por una empresa, operador UAS u otra organización declara disponer de facultades para vincularla. El registro actual no solicita la fecha de nacimiento ni realiza una verificación automatizada de edad; esta limitación no autoriza el uso por menores.

El administrador de un equipo solo puede invitar o gestionar a otras personas cuando cuente con una base legítima para comunicar sus datos. Cada miembro debe conocer y aceptar las condiciones que le resulten aplicables. El uso por menores, si llegara a habilitarse, requerirá un diseño específico, consentimiento válido y controles que actualmente no forman parte del Servicio.

6. Formación del contrato y aceptación

La cuenta gratuita se crea actualmente cuando el Usuario completa el formulario de registro y Firebase confirma el alta. Los términos están disponibles desde el perfil y la URL pública, pero el registro actual no incorpora una casilla separada de aceptación ni conserva en la cuenta la versión, fecha, idioma y canal de aceptación.

Cuando existe pago, la contratación se confirma mediante el flujo de Apple App Store o Google Play, después de que la Tienda muestre su pantalla de compra. La confirmación y el recibo de la Tienda constituyen evidencia de esa transacción conforme a sus procesos.

Hasta que se implemente una aceptación contractual versionada y una copia en soporte duradero, OpenAirBook no considerará la mera navegación o el simple uso como prueba suficiente de consentimiento expreso cuando la ley lo exija. Esta carencia técnica no limita los derechos imperativos del Cliente ni las obligaciones de información del Prestador.

7. Cuenta, acceso y credenciales

El Usuario se compromete a proporcionar datos exactos y actualizados, mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado. No debe compartir una cuenta personal ni eludir límites mediante cuentas duplicadas.

El Cliente responde de la administración legítima de sus miembros y permisos. OpenAirBook puede solicitar verificaciones razonables para proteger la cuenta, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. El Usuario no responderá de operaciones ejecutadas después de haber comunicado debidamente una suplantación, salvo que haya actuado de forma fraudulenta o incumplido deliberadamente sus obligaciones de seguridad.

8. Licencia de uso de la Aplicación

Mientras se cumplan estos términos, OpenAirBook concede al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para instalar y usar la Aplicación con fines legítimos, en los dispositivos y condiciones permitidos por la Tienda.

La licencia no transmite la propiedad del software ni autoriza a venderlo, alquilarlo, sublicenciarlo, copiarlo fuera de los supuestos legales, descompilarlo salvo derecho imperativo, eludir protecciones, extraer datos masivamente, crear un servicio competidor o utilizar marcas y contenidos del Prestador sin permiso.

9. Responsabilidad operacional UAS

OpenAirBook es una herramienta de apoyo y no una autoridad aeronáutica, un proveedor de servicios de tránsito aéreo, un asesor jurídico, una organización de formación ni un sustituto de la competencia del piloto remoto u operador UAS.

El Operador UAS y el piloto remoto siguen siendo responsables, según su función, de:

mantener su registro, formación, habilitaciones, certificados, seguros y documentación;
conocer la categoría de operación, escenario, clase de aeronave y requisitos aplicables;
revisar antes y durante cada vuelo las zonas geográficas UAS, NOTAM, restricciones temporales, autorizaciones y condiciones locales vigentes;
evaluar meteorología, entorno, obstáculos, personas, privacidad, interferencias, aeronavegabilidad, baterías y procedimientos de emergencia;
obtener permisos del espacio aéreo, propietarios, gestores de infraestructuras o autoridades cuando correspondan;
mantener control operacional y cancelar o interrumpir el vuelo cuando la seguridad lo requiera; y
conservar los registros oficiales exigidos por la normativa.

Una indicación favorable, un checklist completado, un resultado de IA o la ausencia de zonas dibujadas no constituyen autorización ni certifican que el vuelo sea legal o seguro. El Usuario no debe basar una decisión crítica exclusivamente en OpenAirBook. Debe contrastar la información con fuentes oficiales actuales, especialmente AESA, ENAIRE, ICARO y la autoridad competente.

10. Mapas, espacio aéreo, NOTAM y meteorología

El Servicio puede integrar o enlazar datos de Google Maps y Places, ENAIRE/ArcGIS, ICARO, OpenWeather y NOAA SWPC. Estos datos pueden llegar tarde, estar incompletos, no cubrir una ubicación, cambiar sin aviso o no estar disponibles por causas externas.

OpenAirBook debe identificar de forma comprensible cuándo un dato no está disponible, está fuera del horizonte de previsión o una consulta ha fallado. No obstante, fallos de conectividad, caché, API o dispositivo pueden impedir esa indicación. En particular, una respuesta vacía o un mapa sin superposiciones no deben interpretarse automáticamente como ausencia de restricciones.

Las horas, unidades, coordenadas, geometrías y previsiones deben verificarse con la fuente oficial. Los enlaces a sitios de terceros no implican aprobación de todo su contenido ni control sobre su continuidad.

11. Funcionalidades de inteligencia artificial

Algunas funciones identificadas en la interfaz como IA, AI Assistant o equivalentes envían instrucciones y contexto seleccionado desde una Firebase Function autenticada a Anthropic para generar análisis de planificación, riesgo, normativa, zonas, resúmenes o alertas. No realizan por sí solas decisiones con efectos jurídicos sobre el Usuario.

Las respuestas de IA son probabilísticas: pueden ser inexactas, incompletas, desactualizadas, sesgadas o inventar referencias. No constituyen asesoramiento jurídico, aeronáutico, meteorológico, técnico, médico ni de seguridad. Deben someterse a revisión humana competente antes de utilizarse.

El Usuario no debe introducir secretos, credenciales, categorías especiales de datos, información de terceros innecesaria ni material que no esté autorizado a tratar. OpenAirBook aplicará los límites de uso y medidas descritos en el Plan y en la política de privacidad. Cuando una respuesta pueda afectar a derechos o seguridad, el Servicio no adoptará por sí solo decisiones con efectos jurídicos sin las garantías legalmente exigibles.

12. Contenido del Usuario

El Usuario conserva los derechos que tenga sobre su Contenido. Concede a OpenAirBook, durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales, una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, copiar, convertir, transmitir, mostrar al propio Usuario o a sus miembros autorizados, proteger, respaldar y procesar ese Contenido únicamente con esas finalidades.

El Usuario declara que puede aportar el Contenido y que no infringe derechos, confidencialidad, protección de datos, propiedad intelectual ni leyes aplicables. OpenAirBook no adquiere el derecho de vender el Contenido o usarlo para entrenar modelos de IA salvo que exista una base jurídica y una autorización separada, específica y transparente.

13. Equipos, colaboración y roles

Los Planes que lo permitan pueden facilitar relaciones entre operadores, pilotos y colaboradores. Los roles de la Aplicación sirven para organizar accesos y tareas, pero no crean una relación laboral, mercantil, de representación o mando aeronáutico entre OpenAirBook y los miembros.

El administrador es responsable de asignar permisos mínimos, retirar accesos cuando una persona abandona el equipo y verificar que puede compartir vuelos, documentos y datos personales. Cada miembro es responsable de sus actuaciones. OpenAirBook podrá conservar trazas razonables de invitaciones, aceptaciones y cambios de rol para seguridad y resolución de incidencias, según la política de privacidad.

14. Registros, logbooks, documentos y PDF

Los logbooks, informes, checklists y PDF son ayudas de organización basadas en los datos introducidos por el Usuario. Salvo declaración expresa y válida, no son certificados oficiales, firmas electrónicas cualificadas, registros inalterables ni prueba de cumplimiento aceptada automáticamente por una autoridad, aseguradora o cliente.

El Usuario debe revisar cada exportación, corregir errores, conservar las evidencias originales y utilizar el formato oficial que corresponda. La eliminación de una cuenta o la indisponibilidad del Servicio puede afectar al acceso; por ello, los documentos que deban conservarse legalmente deben exportarse y custodiarse fuera de la Aplicación.

15. Planes, prueba gratuita, cuotas y complementos

OpenAirBook puede ofrecer:

Free: acceso gratuito con capacidades y límites indicados en la Aplicación;
prueba gratuita: prueba única de 15 días, que no se renueva automáticamente por sí sola;
Pro: suscripción individual mensual o anual;
Business: suscripción mensual o anual con funciones de equipo y límites específicos; y
complementos de IA: suscripciones adicionales que aumentan temporalmente la cuota de consultas en las condiciones mostradas al comprar.

Antes de contratar se mostrarán las funciones esenciales, límites, duración, periodo de facturación, precio total, impuestos, renovación y forma de cancelar. Los límites se aplican a la cuenta o equipo según se indique. No se acumulan ni convierten en dinero salvo que la pantalla de compra disponga expresamente otra cosa.

La prueba gratuita es única por Cliente y no puede multiplicarse mediante cuentas. Si una promoción exige un método de pago o se convierte en suscripción, esa condición y la fecha exacta del primer cobro deben mostrarse y aceptarse de forma destacada; de lo contrario, no se realizará una conversión automática.

En el Plan Free, la Aplicación permite actualmente almacenar un documento durante la prueba. Una tarea programada puede eliminar ese archivo al cumplirse 30 días desde el registro —15 días de prueba y 15 días adicionales de gracia—. El Usuario debe descargar antes cualquier documento que necesite conservar. Esta limpieza no equivale a eliminar toda la cuenta ni sus demás datos.

16. Precios, impuestos y facturación

El precio vinculante es el que la Tienda o canal autorizado muestre inmediatamente antes de la confirmación, con moneda, impuestos y periodicidad. Los importes incluidos en textos, capturas o documentación antigua son meramente informativos si no coinciden con esa pantalla.

La Tienda procesa normalmente el cobro, factura o recibo y medios de pago conforme a sus condiciones. El Cliente autoriza los cargos recurrentes expresamente descritos. Cualquier cambio de precio futuro se notificará con la antelación exigida y no se aplicará retroactivamente al periodo ya pagado.

17. Renovación automática y cancelación

Las suscripciones Pro, Business y los complementos recurrentes se renuevan automáticamente por periodos iguales al contratado hasta su cancelación, salvo que la pantalla de compra indique otra duración. La Tienda carga el importe en la cuenta de pago dentro de su ventana de renovación.

El Cliente puede gestionar o cancelar desde el sistema de la Tienda:

Apple: Ajustes > [nombre] > Suscripciones o desde Gestionar suscripciones de Apple.
Google Play: Play Store > perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones o desde Gestionar suscripciones de Google Play.

La pantalla actual de suscripción ofrece instrucciones generales para acceder a la gestión de la Tienda; los enlaces web directos anteriores todavía no están integrados como botones de cancelación dentro de la Aplicación. Debe cancelarse antes del momento límite mostrado por la Tienda para evitar el siguiente cargo. La desinstalación, el cierre de sesión o la solicitud de borrar la cuenta no cancelan por sí solos una suscripción gestionada por la Tienda.

La Aplicación no envía actualmente un aviso propio e independiente con al menos 15 días de antelación al vencimiento del plazo disponible para evitar la renovación. El Prestador deberá implementar ese aviso cuando resulte legalmente exigible o acreditar que la Tienda lo remite con el contenido, antelación y soporte exigidos. La ausencia del aviso no priva al Consumidor de los derechos que le reconozca la normativa aplicable.

Tras cancelar, el acceso de pago suele continuar hasta terminar el periodo facturado. Esto no limita el desistimiento, reembolso, resolución o remedios que procedan legalmente.

18. Restauración, impago y cambios de Plan

Las compras elegibles pueden restaurarse con la cuenta de Tienda utilizada originalmente. La restauración depende de la información válida facilitada por Apple o Google y no permite transferir compras entre ecosistemas salvo que OpenAirBook lo ofrezca expresamente.

Si un pago falla, se revoca o se devuelve legítimamente, OpenAirBook podrá limitar las funciones de pago después de comprobar el estado y conceder, cuando corresponda, un plazo razonable para subsanar. No se eliminará Contenido necesario sin información previa y oportunidad razonable de exportarlo, salvo urgencia de seguridad o mandato legal.

Los cambios de Plan, prorrateos y fechas de efecto se mostrarán antes de confirmar. Una reducción de Plan puede limitar nuevas operaciones, pero el tratamiento de datos existentes deberá respetar el contrato, la normativa y la política de retención.

19. Desistimiento y reembolsos de consumidores

El Consumidor que contrate a distancia dispone, con carácter general, de 14 días naturales para desistir sin indicar motivo, salvo excepción legal aplicable. El plazo comienza cuando se celebra el contrato.

Si el Consumidor solicita expresamente que un servicio digital comience durante ese plazo y después desiste, solo podrá exigirse el importe proporcional permitido por la ley y siempre que se le haya informado correctamente. La pérdida del derecho respecto de contenido digital no suministrado en soporte material solo se producirá cuando concurran todos los requisitos legales, incluida la conformidad previa expresa, el reconocimiento de la consecuencia y la confirmación contractual. No se presumirá por abrir la Aplicación.

El desistimiento puede comunicarse mediante una declaración inequívoca a los datos de contacto de la sección 1 o mediante el modelo del Anexo II. La Aplicación no dispone actualmente de un formulario específico de desistimiento o reembolso: el Usuario puede utilizar el correo o la dirección postal y, cuando corresponda, el flujo de la Tienda. OpenAirBook acusará recibo en soporte duradero y los reembolsos se tramitarán por el mismo medio de pago, salvo acuerdo válido distinto, dentro de los plazos legales.

Cuando Apple o Google controle técnicamente el pago, el Consumidor puede iniciar la solicitud por sus canales. Esto no elimina las obligaciones que la ley atribuya al Prestador ni impide reclamarle directamente. Las políticas voluntarias de las tiendas se aplican además de los derechos legales, no en sustitución de ellos.

20. Conformidad del servicio digital y remedios

OpenAirBook prestará el Servicio conforme a la descripción, calidad, funcionalidad, compatibilidad, continuidad, seguridad y actualizaciones que el Cliente pueda razonablemente esperar de acuerdo con el contrato y la ley.

Si el Servicio digital no es conforme, el Consumidor podrá exigir su puesta en conformidad gratuitamente, en un plazo razonable y sin inconvenientes importantes. Cuando proceda legalmente, podrá obtener una reducción proporcional del precio o resolver el contrato y recibir el reembolso correspondiente. Estos derechos no quedan limitados por garantías comerciales, periodos de prueba, políticas de la Tienda ni exclusiones de este documento.

No existe actualmente un flujo específico dentro de la Aplicación para solicitar puesta en conformidad, reducción del precio o resolución. Estas solicitudes pueden dirigirse a los canales de la sección 1 y se atenderán conforme al remedio legal aplicable.

El Cliente debe colaborar de forma razonable para diagnosticar incidencias, sin que se le impongan costes desproporcionados ni se invada su privacidad. Una falta causada exclusivamente por un entorno digital incompatible puede tener el tratamiento legal previsto solo si los requisitos se comunicaron de forma clara y se demuestra la causa.

21. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

OpenAirBook procurará una disponibilidad razonable, pero no promete funcionamiento ininterrumpido. Pueden existir mantenimientos, actualizaciones, fallos de red, límites de proveedores, emergencias de seguridad o causas fuera de control razonable.

Cuando sea posible, los mantenimientos planificados con impacto relevante se comunicarán previamente. Las incidencias críticas se priorizarán de acuerdo con su impacto. No se garantiza que todas las funciones estén disponibles sin conexión ni que las API externas respondan en un plazo concreto.

La indisponibilidad no impide ejercer remedios por falta de conformidad, incumplimiento o niveles de servicio expresamente contratados.

El soporte actual se inicia principalmente mediante correo electrónico desde el acceso de incidencias del panel o utilizando los datos de la sección 1. No existe una página pública de estado, un SLA general ni seguimiento de tickets dentro de la Aplicación, salvo que un acuerdo profesional separado disponga otra cosa.

22. Actualizaciones y modificaciones del Servicio

OpenAirBook puede publicar actualizaciones necesarias para seguridad, conformidad, compatibilidad o continuidad. El Usuario debe instalar las actualizaciones dentro de un plazo razonable cuando se le informen; no hacerlo puede afectar a la responsabilidad en la medida permitida por la ley.

Las modificaciones que vayan más allá de mantener la conformidad solo se realizarán por una razón válida prevista en el contrato, como seguridad, cambios legales, evolución técnica, retirada de una API, prevención del abuso o mejora funcional, sin coste adicional injustificado para el Consumidor.

Si una modificación afecta negativamente y de forma más que mínima al acceso o uso del Consumidor, se informará con antelación razonable en soporte duradero sobre su naturaleza, fecha y derecho a resolver sin coste cuando proceda. No se usarán cambios unilaterales para vaciar la prestación principal ya pagada.

23. Uso aceptable

Está prohibido:

usar el Servicio para operaciones ilícitas, inseguras o no autorizadas;
presentar una salida de OpenAirBook como autorización oficial o certificación inexistente;
introducir malware, interferir, sobrecargar, atacar o probar vulnerabilidades sin autorización;
eludir cuotas, controles de compra, autenticación o límites técnicos;
acceder a cuentas, equipos o datos ajenos;
realizar scraping, reventa o explotación automatizada no autorizada;
vulnerar propiedad intelectual, privacidad, secreto, imagen o confidencialidad;
utilizar la IA para generar contenido ilegal, engañoso o que cause daños; o
suplantar a otra persona o falsear documentos, vuelos, licencias o compras.

Las pruebas de seguridad de buena fe requieren autorización previa y un canal de divulgación coordinada. Las medidas aplicadas serán proporcionadas a la gravedad, repetición e impacto de la conducta.

24. Suspensión y resolución por OpenAirBook

OpenAirBook puede suspender o resolver una cuenta por incumplimiento grave, fraude, impago, riesgo de seguridad, mandato legal o perjuicio a terceros. Salvo urgencia o prohibición legal, informará del motivo y concederá oportunidad razonable de subsanar o formular alegaciones.

La suspensión se limitará en alcance y duración a lo necesario. Si OpenAirBook resuelve sin incumplimiento del Cliente un servicio pagado, reembolsará la parte no disfrutada cuando proceda y facilitará una oportunidad razonable para exportar datos. La terminación no elimina derechos ni obligaciones que deban sobrevivir por su naturaleza.

25. Baja voluntaria, exportación y borrado de cuenta

El Usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar la baja desde la funcionalidad disponible o el contacto de la sección 1. Antes debe:

cancelar separadamente las suscripciones activas en la Tienda;
exportar los registros que necesite conservar; y
revisar las consecuencias para equipos administrados, vuelos compartidos y obligaciones legales.

El flujo actual de borrado con contraseña vuelve a autenticar la cuenta y elimina el documento principal del usuario, sus aeronaves y mantenimientos, licencias y archivos, vuelos y la identidad de Firebase Authentication. La reautenticación no está completada para todos los casos de inicio de sesión con Google o Apple, y el proceso no garantiza todavía la eliminación de referencias en equipos, invitaciones, tareas, afiliación, hashes o todos los registros derivados.

Si el borrado de la Aplicación falla, se utilizó acceso social o el Usuario necesita eliminar relaciones residuales, puede solicitar su finalización por los canales de la sección 1. Ciertos registros podrán conservarse bloqueados para facturación, fraude, defensa de reclamaciones o deberes legales, informando de la base y el plazo aplicables.

La Aplicación permite generar determinados PDF e informes, pero no ofrece actualmente una exportación integral de la cuenta. Antes de borrar, el Usuario debe descargar los documentos disponibles y puede solicitar por los canales de contacto una copia de datos cuando corresponda. La baja no perjudica el derecho del Consumidor a recuperar contenido distinto de datos personales en los supuestos legalmente previstos.

26. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales debe regularse en una política de privacidad disponible antes del registro y enlazada desde la Aplicación y las tiendas. La política embebida actualmente en el perfil no refleja con suficiente precisión todos los flujos auditados y debe sincronizarse con la versión pública antes de producción.

El funcionamiento actual implica Firebase/Google Cloud para autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones; Google para mapas; Anthropic para IA; Sentry para observabilidad; Apple y Google para identidad y pagos; y proveedores aeronáuticos o meteorológicos para consultas. Sentry está configurado actualmente con envío predeterminado de información personal y muestreo de session replay. Esa configuración es una brecha de privacidad pendiente: debe minimizarse, redactarse y, cuando sea necesario, condicionarse a una base jurídica o consentimiento válido. No debe interpretarse como autorización contractual para recopilar información innecesaria.

Los términos no constituyen consentimiento para tratamientos que necesiten una autorización separada. La privacidad por diseño, minimización, seguridad, control de accesos y atención de derechos siguen siendo obligaciones independientes.

27. Propiedad intelectual del Servicio

OpenAirBook, sus licenciantes y los proveedores correspondientes conservan los derechos sobre software, diseño, bases de datos, documentación, marcas, gráficos y contenidos propios. Los datos y marcas de terceros pertenecen a sus titulares y se usan bajo sus condiciones.

El Cliente puede utilizar los informes generados para sus fines legítimos, sujeto a los derechos sobre materiales incorporados. No se concede autorización para retirar avisos de propiedad, registrar marcas confundibles ni explotar elementos separados del Servicio.

Los comentarios o sugerencias voluntarias pueden usarse para mejorar el Servicio sin obligación económica, pero no autorizan a OpenAirBook a apropiarse de material confidencial o protegido que el Usuario identifique como tal.

28. Servicios y condiciones de terceros

El uso de la Aplicación puede estar sujeto a condiciones de Apple, Google, Firebase, Google Maps, ENAIRE, ICARO, OpenWeather, NOAA, Anthropic, Sentry u otros proveedores. El Usuario debe respetar las condiciones de terceros que le sean aplicables.

OpenAirBook no controla los cambios, interrupciones o contenidos externos, pero sigue siendo responsable de la correcta selección e integración de proveedores en la medida exigida por la ley. La mera intervención de un tercero no convierte automáticamente una incidencia contractual en fuerza mayor ni excluye los remedios del Cliente.

29. Responsabilidad del Prestador

29.1 Reglas comunes y consumidores

Nada en estos términos excluye o limita responsabilidad por dolo, culpa grave cuando no sea limitable, muerte o daños personales imputables, vulneración de derechos imperativos, protección de datos, propiedad intelectual, productos o servicios defectuosos, ni cualquier responsabilidad que la ley prohíba excluir.

Frente a Consumidores, la responsabilidad se regirá por la normativa imperativa y estas condiciones no reducirán los remedios por falta de conformidad, incumplimiento, información engañosa o daños previsibles causados por OpenAirBook.

OpenAirBook no responde de una operación UAS ilegal o insegura decidida por el Usuario contra información oficial, advertencias claras o deberes profesionales, ni de datos falsos introducidos por él, en la medida en que tales hechos sean la causa del daño. Esta asignación no cubre errores propios de diseño, integración o información que legalmente sean imputables al Prestador.

29.2 Clientes profesionales

Solo frente a Clientes profesionales, y salvo norma imperativa o pacto específico, quedan excluidos los daños indirectos, pérdida de negocio, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles al contratar.

La responsabilidad agregada por daños ordinarios se limita al mayor de: (a) las cantidades pagadas por el Cliente profesional durante los 12 meses anteriores al hecho causante; o (b) el mínimo que impida que la obligación esencial quede vacía de contenido. Esta limitación no se aplica a los supuestos excluidos de limitación en el apartado 29.1, obligaciones de confidencialidad, infracción de propiedad intelectual del Cliente ni tratamiento ilícito de datos.

30. Indemnidad limitada para clientes profesionales

Un Cliente profesional mantendrá indemne a OpenAirBook frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de su uso ilícito, Contenido sin derechos, suplantación o incumplimiento doloso o negligente de obligaciones operacionales, siempre que:

se le notifique la reclamación sin demora injustificada;
pueda participar razonablemente en la defensa;
OpenAirBook mitigue los daños y no reconozca responsabilidad sin consentimiento razonable; y
la indemnidad se reduzca en la medida en que OpenAirBook haya contribuido al daño.

Esta cláusula no se aplica a Consumidores ni traslada al Cliente responsabilidades propias del Prestador.

31. Fuerza mayor

Ninguna parte responderá por retrasos causados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, durante el tiempo estrictamente afectado, siempre que informe y mitigue sus consecuencias. No se consideran automáticamente fuerza mayor la falta ordinaria de recursos, errores evitables de proveedor, vulnerabilidades no gestionadas o impagos.

Si el impedimento se prolonga y frustra el contrato, el Cliente podrá resolverlo y recuperar las cantidades correspondientes a servicios no prestados en los términos legalmente aplicables.

32. Atención al cliente y reclamaciones

Las consultas, incidencias y reclamaciones pueden presentarse por:

correo electrónico: openairbook@openairdrones.es;
correo postal: Av. Manuel Azaña 4, Getafe, Madrid, España; y
teléfono: +34 691 473 785.

El acceso de incidencias del panel abre actualmente el cliente de correo; no existe un sistema interno de tickets que genere automáticamente referencia, justificante o seguimiento. Para conservar evidencia, se recomienda presentar la reclamación por correo electrónico o correo postal; una llamada puede confirmarse posteriormente por escrito. OpenAirBook debe acusar recibo en soporte duradero y responder las reclamaciones de consumidores lo antes posible y, como máximo, en el plazo legal vigente —actualmente 15 días desde su presentación—. Si una incidencia requiere datos técnicos, se solicitará solo la información necesaria, sin pedir contraseñas o claves privadas.

33. Resolución extrajudicial, ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar al Consumidor de la protección imperativa de su residencia habitual cuando resulte aplicable.

El Consumidor puede acudir a los mecanismos públicos de consumo y a las entidades de resolución alternativa acreditadas que resulten competentes. OpenAirBook no asume mediante estas condiciones una adhesión general previa al Sistema Arbitral de Consumo. Tras una reclamación no resuelta, informará en soporte duradero de la entidad competente y de si acepta participar en ese procedimiento concreto.

Como entidad de referencia de ámbito estatal puede consultarse la Junta Arbitral Nacional de Consumo, Calle del Príncipe de Vergara 54, 28006 Madrid, teléfono +34 918 224 487. Para consumidores residentes en la Comunidad de Madrid está disponible la solicitud de arbitraje de consumo de la Comunidad de Madrid. La competencia concreta depende, entre otros factores, del domicilio del Consumidor y de la admisión del litigio.

La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar disponible el 20 de julio de 2025. Los consumidores de otros Estados del Espacio Económico Europeo pueden consultar las entidades de resolución alternativa publicadas por la Comisión Europea.

Los litigios con Consumidores se someterán a los juzgados y tribunales que determine la normativa imperativa, incluido el domicilio del Consumidor cuando corresponda. No se impone una sumisión exclusiva a Madrid.

Para Clientes profesionales, cuando la ley permita pacto de fuero y no exista otro acuerdo escrito, las partes se someten a los juzgados del domicilio del Prestador, con renuncia a cualquier otro fuero disponible.

34. Cesión y subcontratación

El Cliente no puede ceder el contrato ni revender el Servicio sin consentimiento, salvo derechos legales. OpenAirBook puede recurrir a encargados y proveedores bajo controles adecuados.

Una cesión del contrato por OpenAirBook se notificará previamente y no reducirá garantías. El Consumidor podrá resolver sin penalización si la cesión altera negativamente sus derechos de forma relevante, cuando la ley lo permita.

35. Integridad, nulidad parcial y no renuncia

Estos términos, la información de compra, la política de privacidad y las condiciones específicas aceptadas integran el contrato. Ninguna comunicación comercial reduce derechos reconocidos expresamente.

Si una cláusula es nula o inaplicable, se interpretará o sustituirá en la mínima medida necesaria y el resto seguirá vigente, salvo que el contrato no pueda subsistir justamente. La falta de ejercicio puntual de un derecho no implica renuncia.

36. Cambios en los términos

Cada versión publicada indicará fecha, vigencia y resumen de cambios. Los cambios no se aplicarán retroactivamente. Los meramente aclaratorios o exigidos por ley podrán notificarse por la Aplicación o correo.

Cuando un cambio afecte materialmente al precio, prestación principal, renovación, uso de datos, responsabilidad o derechos del Cliente, se comunicará con antelación razonable y se solicitará nueva aceptación expresa cuando sea legalmente necesaria. Si el Cliente no acepta, podrá dejar de usar o resolver conforme a la ley y a las condiciones vigentes, sin cargos indebidos.

Este archivo conserva el historial documental, pero la Aplicación no guarda actualmente la versión aceptada por cada cuenta ni fuerza la aceptación de cambios materiales. Hasta implementar esos controles, OpenAirBook no afirmará disponer de esa evidencia y deberá utilizar comunicaciones verificables cuando un cambio requiera nueva aceptación.

37. Idioma

La versión contractual en español prevalece salvo que una traducción indique expresamente igual validez. Cualquier versión inglesa debe revisarse profesionalmente y mantenerse sincronizada. Las diferencias de traducción se resolverán respetando la interpretación más favorable al Consumidor cuando proceda.

Historial de versiones

Versión	Vigencia	Cambios principales
`1.1.0`	21 de julio de 2026	Alineación con el estado funcional actual: registro sin aceptación versionada, límites de cancelación y avisos, borrado parcial, soporte por correo, flujos de privacidad e IA y retención de documentos Free.
`1.0.0`	21 de julio de 2026	Primera versión integral: Servicio UAS, datos externos, IA, equipos, suscripciones, derechos de consumidores, condiciones profesionales y anexos de tiendas.

Anexo I. Condiciones mínimas para usuarios de Apple

Este anexo se aplica cuando la Aplicación se obtiene mediante Apple App Store. Si existe conflicto, se interpretará para cumplir las condiciones mínimas de Apple sin reducir derechos legales.

Partes. El contrato se celebra entre el Usuario y OpenAirBook, no con Apple. OpenAirBook, y no Apple, es responsable de la Aplicación y su contenido.
Licencia. La licencia queda limitada al uso de la Aplicación en productos de marca Apple que el Usuario posea o controle y según las Usage Rules de Apple Media Services, incluida la posibilidad de acceso por cuentas asociadas mediante Family Sharing o volume purchasing cuando resulte aplicable.
Mantenimiento y soporte. OpenAirBook es el único responsable del mantenimiento y soporte asumidos por ley o contrato. Apple no tiene obligación de prestarlos.
Garantía. OpenAirBook responde de las garantías legales no excluibles. Si la Aplicación incumple una garantía aplicable, el Usuario puede notificarlo a Apple y Apple podrá devolver el precio de compra de la Aplicación, si lo hubiera. En la máxima medida permitida, Apple no tendrá otras obligaciones de garantía; las demás reclamaciones corresponden a OpenAirBook.
Reclamaciones del producto. OpenAirBook, no Apple, es responsable de atender reclamaciones relativas a la Aplicación, incluidas responsabilidad por producto, incumplimiento legal o regulatorio y protección de consumidores o privacidad.
Propiedad intelectual. Ante una reclamación de tercero por infracción de propiedad intelectual causada por la Aplicación, OpenAirBook será responsable de su investigación, defensa, acuerdo y resolución en los términos legalmente aplicables; Apple no asume esa responsabilidad.
Cumplimiento legal y exportación. El Usuario declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de Estados Unidos ni incluido en listas estadounidenses de partes prohibidas o restringidas, y cumplirá las normas de exportación y sanciones que legalmente correspondan.
Contacto del desarrollador. El nombre, domicilio, correo y teléfono de OpenAirBook figuran en las secciones 1 y 32.
Condiciones de terceros. El Usuario debe cumplir las condiciones aplicables de terceros al usar la Aplicación, incluidas las de su proveedor de telecomunicaciones y servicios integrados.
Tercero beneficiario. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones. Tras su aceptación, Apple podrá exigir al Usuario el cumplimiento de este anexo en calidad de tercero beneficiario.

Anexo II. Modelo de formulario de desistimiento

Este formulario solo debe enviarse si el Consumidor desea desistir del contrato:

A la atención de: Alberto Imbernol Mezcua, Av. Manuel Azaña 4, Getafe, Madrid, España; openairbook@openairdrones.es
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio digital: [PLAN O SERVICIO].
Fecha de contratación: [DD/MM/AAAA].
Nombre del consumidor: [NOMBRE].
Dirección o correo de la cuenta: [DATO].
Fecha: [DD/MM/AAAA].
Firma: [solo si se presenta en papel].

No es obligatorio utilizar este modelo: basta cualquier declaración inequívoca que permita identificar el contrato y la decisión de desistir.

Marco normativo y contractual de referencia

Relación no exhaustiva de las principales normas y condiciones utilizadas para redactar estas condiciones:

Términos y condiciones de OpenAirBook